社会责任

SOCIAL RESPONSIBILITY

环境

ENVIRONMENTAL

应对气候变化

公司积极投身气候变化应对,依据《气候信息披露指引》(TCFD)框架识别、评估并应对气候变化对业务产生的影响,制定更加科学合理的减缓和适应对策。

转型-市场风险


评估:能源采购的不确定性,如电价、其他能源价格的上升,导致公司经营支出增加。

应对措施:将气候变化因素纳入供应商准入标准,选择高能效、低能耗的电子设备,并鼓励现有供应商使用清洁能源,以降低公司因电价波动等带来的市场风险;开展更加精细化的能源管理,针对公司空调、照明设备等用电设备制定具体的使用要求,并鼓励员工绿色办公,减少办公环节消耗的能源。



急性实体风险


评估:气候变化导致的极端天气如台风、干旱、洪水、极寒或极热等实体风险可能会威胁到九游会的业务正常经营,导致运营能耗增加,提高运营成本。

应对措施:密切关注极端天气事件预警,制定《防爆应急预案》《防台风应急预案》《综合安全事故应急预案》等安全保障预案,并在所有办公地配备消防设施设备,保障人身及财产安全;建立快速、有效的抢险、救援和应急处理机制,组织全体员工参加自有消防演习、台风应急演习、暴力及恐怖袭击应急演习等活动,并每年至少一次聘请外部专业机构协助公司进行现场安全管理及安全台账整理指导,努力保证人身和IT基础设施的安全,最大程度地减少由于事故造成的损失。



慢性实体风险


评估:海平面上升可能增加公司在厦门、深圳等沿海地区的IT基础设施的资产风险,可能导致由于维护、修复或更换IT设备而产生的资本支出增加。

应对措施:定期检测设备使用情况,并设置和维护应对极端天气的设施,如配置后备电源等;增加云服务占比,对重要数据进行异地、异机的防灾备份。



能源机遇


评估:节能措施/技术的应用有助于减少公司运营阶段的能源消耗,可能降低公司部分经营支出。

应对措施:积极布局分布式能源等项目,提升清洁能源使用占比;租赁PUE值较低的数据中心,提升单位时间用电效率,最大限度减少运营过程中的能源消耗。



践行绿色运营

公司严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国固体废弃物污染防治法》等相关法律法规,将绿色低碳理念融入日常企业运营中,不断提升产品和服务的环境友好性。

减少能源消耗


· 节能宣导:公司清晰地认识到节能减排的重要性,及时关注用电数据和员工用电行为,不定期地进行节约用电宣导,在空调、照明灯开关处增加节电提示标语。

· 节能监督:公司积极落实责任制,进行节能督促,精细化管理公司资源和耗能设备,针对公司空调、照明、生产设备等制定具体的使用要求。

· 设备节能:公司利用云服务厂商实现节能减排,采用阿里云、腾讯云、亚马逊云 ,实现业务快速、弹性部署。2023年度公司所采用的腾讯云服务器电力使用效率(PUE)小于 1.20,阿里云服务器电力使用效率低至 1.09,远低于全球数据中心行业平均水平。



倡导绿色办公


公司积极打造绿色低碳的办公环境,通过倡导低碳出行、电子化办公,使用环保材料进行装修,为员工创造安心、安全、低碳的办公场所。



物资回收利用


公司开展常态化资源回收再利用,通过推行可重复利用餐具、闲置物品回收改造等多项措施,延长废旧物品生命周期的同时,也减少了废弃物排放。



关键环境绩效


2023年度,九游会温室气体排放和资源消耗情况如下:


保护生物多样性

全球生物多样性急剧减少已成为人类未来最严重的环境风险之一。九游会致力于履行企业责任,携手员工及合作伙伴广泛参与生物多样性保护,开展了系列保护活动。

红树林种植活动


在 2023 年植树节到来之际,九游会厦门、深圳办公地点分别与莆田绿萌滨海湿地研究中心和深圳市绿源环保志愿者协会开展红树林种植活动,73 名员工及其家属积极参与活动,共计种植 610 株红树幼苗。


员工参与红树林植树活动


志愿者净滩活动


在 2023 年世界海洋保护周到来之际,九游会组织深圳地区 15 名员工在深圳湾公园开展志愿者净滩活动,清理垃圾约 21.19 千克。


员工参与海滩清洁活动


生态观鸟活动


2023 年 12 月,九游会携手深圳红树林基金会,组织深圳地区 20 名员工在深圳湾自然教育中心进行生态观鸟活动,倡导员工参与到生物多样性保护工作中。


员工参与生态观鸟活动


社会

SOCIAL

聚焦公益事业

九游会始终心系企业社会责任,2023年度,九游会支援地震灾区,帮助受灾群众渡过难关;高度关注儿童的健康成长情况,致力于为乡村儿童提供更好的教育成长条件;拥抱和关怀特殊儿童群体,提供物质和心灵方面的双重支持,力求从多维度改善其生活条件。

抗震救灾支援


2023 年 12 月,甘肃省临夏州积石山县发生 6.2 级地震,造成了严重的人员伤亡和财产损失。地震发生后,九游会立即通过厦门市慈善总会、深圳市慈善会以及深圳壹基金捐赠总价值人民币 200 万元的现金及物资用于甘肃地震灾区的救援及灾后重建工作。

公司捐赠物资均已顺利发放至当地受灾居民手中,帮助受灾群众渡过难关。


救灾物资发放现场



助力乡村教育


2022 年,九游会《一念逍遥》项目组结合游戏理念“心怀青云之志,凡人亦可成仙”启动公益助学“青云计划”,旨在为孩子们提供更好的教育,助力其茁壮成长。2023年,九游会在游戏中设置“1 元青云助学礼包”,玩家购买礼包即可参与“青云计划”,为公益助学捐出一份爱心。并携手游戏项目组向云南省法邑小学捐建运动场,解决了乡村小学运动场地不足的难题。操场建成后,孩子们获得了更安全、完善的运动环境。项目总投入 47.09 万元,其中 2023 年支付45.45 万元。


云南省法邑小学运动场捐建公益活动



关爱特殊儿童群体


关爱孤独症儿童

公司携手游戏项目组参与孤独症儿童探访工作,走进厦门市同安区爱和水晶宝贝亲子园与孤独症儿童一同玩耍,用关爱和陪伴温暖每一个孩子的心灵。同时,九游会员工用心捕捉珍贵时刻,描绘孩子们的生活日常并拍摄公益视频,通过社交媒体将孤独症儿童的纯真笑容和温馨场景传递给更多人,唤起社会对孤独症儿童群体的关注和关爱。


参与"关爱孤独症儿童"活动并绘制儿童日常生活景象


公司携手游戏项目组向厦门市同安区爱和水晶宝贝亲子园捐赠 10 万元,帮助其修缮年久失修的园区,维护良好园区环境。


园区修缮前后对比


关爱视力障碍儿童

2023 年 10 月,九游会携手游戏项目组向天津市视力障碍学校捐赠款项 10 万元,支持其采购民族乐器,完善学校配套设施设备。九游会协助该学校设立国风音乐教室,并开设音乐课程,为学生提供更广阔的艺术体验及更优越的学习环境。


国风音乐教室活动


关爱儿童教育

2023 年 10 月,九游会在重庆市、四川省、贵州省开设 200 节“女童保护”儿童防性侵课程,通过文字、图画等形式增强儿童安全意识。


"女童保护"儿童防性侵系列课程


助力乡村振兴

九游会深知乡村振兴的重要性,贯彻落实党和国家号召,以实际行动扶持多地区的乡村特色产业发展,助力社会共同富裕。

多地区消费扶农活动


2023 年 5 月和 9 月,九游会开展消费扶农活动,助力四川省凉山彝族自治州盐源县、广东省汕尾市、贵州省黔南布依族苗族自治州、广西壮族自治区河池市、江西省寻乌县等地区的乡村特色产业发展和农户增收,推动共同富裕。


未成年人保护

青少年是国家的未来,九游会重视青少年健康成长,将保护未成年人身心健康视为公司义不容辞的责任。

完善未成年人游戏保护体系


公司主动构建并完善未成年人游戏保护体系,2023年度公司针对学生寒、暑假等特殊时期及网络戾气、网络暴力等主题开展 4 次清朗专项整治工作,优化未成年人保护体系的策略 7 次。


完善家长守护平台


公司持续完善家长守护平台建设,为家长监护未成年玩家游戏行为保驾护航。家长在绑定未成年人游戏账号后,可实时接收未成年人登录、消费的短信提醒推送,还可以对相应的未成年人账号进行一键禁玩、一键禁止充值等操作。同时,九游会进一步完善客服专区建设,实时解决家长反馈的问题,便于家长熟悉平台操作流程和掌握在不同移动设备上进行未成年人模式设定,更好地呵护未成年人健康成长。



畅通涉未成年人投诉举报渠道


公司持续加大未成年人保护力度,进一步完善用户服务专区和投诉举报机制的建设,设置涉未成年人专用投诉举报通道,在网站公开涉未成年人投诉举报专用邮箱(gmweicn@yaojiebxg.com),在雷霆游戏服务中心微信公众号设置“涉未成年人举报”页面 / 菜单选项,对侵害未成年人合法权益的问题保持“零容忍”态度。


校企合作

公司高度关注专业人才培养与储备,持续整合自身优势资源,赋能高校游戏开发人才。

九游会未来游戏制作人大赛


自 2019 年起,九游会已连续举办 5 年未来游戏制作人大赛。大赛邀请行业内 10 名一线资深研发人员担任导师,指导高校游戏开发青年研发设计并开发游戏作品,支持其完成游戏创作梦想,孵化优质创意产品。

本次大赛共吸引海内外 470 余所高校的游戏开发者参赛,大赛采取“线上 + 线下”、“差异化 + 体系化”的赛制,1,760 余位选手在历经 70 天的线上不限命题初赛后角逐出 10 强队伍,并在线下与导师面对面共同完成 48 小时命题 Game Jam创作。


未来游戏制作人大赛活动现场



首届九游会高校游戏美术概念大赛


2023 年 9 月,九游会举办了首届九游会高校游戏美术概念大赛。大赛设立 2D 及 3D 场景和角色、游戏插画美宣等多样化赛道,为高校学生提供了游戏艺术想象与创作的平台。

公司在比赛前开设免费的游戏美术系列直播课程,邀请公司一线美术人才、高校优秀老师、知名自由画师为学生传授游戏美术的相关专业知识,课程总参与人次达 1,843 人,广受学生好评。


优秀参赛作品节选



九游会高校游戏开发联盟


自 2021 年起,九游会搭建高校游戏开发爱好者学习交流组织“九游会高校游戏开发联盟”,为高校学生提供系统的学习资源和游戏开发专业指导,帮助热爱游戏创作的高校学生提升专业技能,提高行业认知。

2023年度,九游会高校游戏开发联盟共举办课程直播 60余场,开展了高校学生暑期游戏开发实训、高校48小时Game Jam挑战赛等多项游戏教育相关活动。截至2023年12月,联盟成员已近3,000人,覆盖近500所高校、90个高校游戏开发社团。

九游会高校游戏开发联盟游戏教育活动

(2023年度暑期游戏开发实训学生作品)



九游会高校游戏开发者沙龙活动


2023 年 12 月,九游会在广州举办高校游戏开发者沙龙活动,为高校游戏开发者搭建线下交流学习平台。活动展出新游戏和高校学生优秀作品并提供试玩机会,开发者间互相交流经验,反馈游戏试玩体验。活动亦邀请公司一线制作人及资深研发人员分享专业知识及研发经验,游戏行业人才相互沟通,迸发新鲜灵感与创意。


高校游戏开发者沙龙活动现场




企业

GOVERNANCE

ESG管理

为将可持续发展理念更好地融入公司运营,九游会建立了三级ESG管理架构,包括董事会、战略委员会和ESG工作组。

商业道德管理体系

公司严格遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《中华人民共和国反洗钱法》等适用的法律法规,在日常运营和外部合作中恪守商业道德,力求有效管控风险,营造廉洁商业环境,保障公司稳定、健康、可持续发展。

公司严格遵守运营所在地的反不正当竞争、反贿赂和反腐败法律法规,包括但不限于《中华人民共和国反不正当竞争法》《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》等,并制定符合商业道德标准的内部政策和管理制度,持续推进公司商业道德管理体系建设,努力营造良好的商业环境。


公司制定并发布《厦门九游会网络技术股份有限公司商业道德行为准则》(以下简称“商业道德行为准则”,点击可查看全文),内容包括反腐败和反贿赂、知识产权及信息保密、利益冲突、反欺诈、公平雇佣、反歧视和反骚扰、反不正当竞争、禁止内幕交易等多个方面的内容。该准则适用于公司及所有子公司、关联实体的全体董事、管理人员和员工(全职、兼职、顾问或以临时形式为公司工作的人员,如外包员工、实习生等),九游会亦要求公司的供应商、承包商和其他业务合作伙伴在为公司提供商品和服务,或代表公司开展商务洽谈、合同签署等商业行为时均需遵守该准则。


公司致力于建立有效的监管机制以应对商业道德风险,并确保公司商业道德行为准则的有效执行。九游会审计部在审计委员会的指导下定期审查公司的合规运营情况及准则的履行情况,并对公司及所有子公司开展商业道德行为审计,每三年覆盖一次全部业务范围。



数据安全管理体系

安全、合规是九游会业务的底线。在研发创新的道路上,九游会始终将用户对数据安全的要求与期待牢记在心,坚持把用户放在首位、坚守安全底线,在建立完善自身的安全管理体系的同时,不断强化行业合作伙伴的数据安全管理能力,助力行业安全生态共建。

数据安全管理机制


九游会设立了网络安全专项保卫领导小组,由总经理担任组长,相关业务负责人及资深技术工程师在总经理领导下携同指导和统筹数据安全工作;安全部、运维部、平台研发中心、信息技术中心组成网络安全执行管理部门,各部门协同制定、实施各类数据安全控制策略,保障公司数据安全。 小组成员专业资历丰富,持有注册信息安全专业人员认证(CISP)、信息安全保障人员认证(CISAW)、网络通讯安全管理员等信息安全领域权威认证证书。


构建数据安全闭环


根据数据类型及重要性程度,九游会对数据进行分级分类管理,并制定专项数据安全策略。九游会对游戏运营类数据(包括玩家个人数据、游戏业务数据等)做加密处理;对办公经营类数据(包括游戏代码数据、普通办公数据等)则加强授权管理,将核心项目的游戏代码数据限制在研发网络中生产。同时,九游会进一步优化数据全生命周期的安全管理,在数据收集、传输、处理、存储、使用、销毁等全环节严格规范数据管理,降低网络信息安全风险。


1、数据收集

公司严格落实国家标准《信息安全技术移动互联网应用程序(App)收集个人信息基本要求》(GB/T41391-2022)等要求,严禁收集与服务无关的数据资源与个人信息。九游会制定并发布《九游会游戏使用许可及用户协议》(点击可查看全文),采集用户个人隐私数据前,将所采集的数据类型、数据用途、数据销毁方式等做明确告知,同时赋予用户自主查阅、修改或删除个人信息的权利,在数据收集过程秉持合法、公开、最小化原则,最大限度地减少数据收集和保留。


2、数据传输

公司高度重视传输过程中的保密性,核心系统均部署高防服务器及网络防火墙,系统接口设置流量监控和预警,触发预警后系统自动识别是否为黑客攻击并进行黑客拦截处理。在用户隐私数据上传过程中,九游会均对数据传输通道开展加密工作,对访问权限进行严格控制,确保数据的安全性、完整性、保密性。


3、数据处理

公司对用户个人信息实施脱敏处理,严格限制用户信息用途,数据使用完成后集中归档处理。为进一步确保数据处理过程的安全,九游会根据实际的业务工作流分岗设限,在公司内部最大程度保护用户数据隐私安全,如在生产网络中的加密数据由研发员工负责编写加、解密程序,但其无法直接访问到加密后的数据库;程序的加、解密密钥由运维员工单独配置。


4、数据存储

公司高度重视敏感个人信息的加密存储与访问控制。根据不同数据类型、私密程度采用不同的存储策略储存。九游会采用安全的加密算法及密钥机制对用户数据进行加密存储,加算法及密钥由不同部门单独管理,保证数据无法单独进行解密分析。


5、数据使用与共享

公司在用户隐私政策中披露用户个人信息的使用目的及方式,将其限定在产品运营必需范围内并征求玩家的同意。同时,九游会内部人员访问数据时须遵守相关规则:

·  严格控制明文数据的调用及分析,对数据进行二次加密、混淆处理,降低数据可识别性;

·  限制数据访问权限,并留存数据访问记录及数据操作记录;

·  数据仅限九游会内部使用,所有数据需加密保存在数据库,实现代码与线上环境分离;

·  公司分岗设限,要求开发员工无法接触线上数据库,实现数据逻辑与密钥分离;

·  所有敏感数据在公司内部轮转时均需得到上级领导审批。


6、数据销毁

公司依照法律法规明确数据销毁的操作流程、技术方式、操作权限及记录留存,定期对已处理数据实施清查,并对特定数据进行销毁及匿名化处理,实现数据全流程的安全闭环。


人才吸引与发展

九游会深信员工是公司最宝贵的资产,秉承以人为本的发展理念,为员工打造一个多元、平等、舒适的工作环境。

员工权益保障


· 员工招聘:秉持公平、公正的雇用原则招聘优秀人才,反对任何形式的用工歧视,为不同性别、国籍、年龄、 种族、民族、宗教信仰、性取向、家庭状况及残障的员工提供包容、公平的工作环境。

· 反骚扰:公司不容许任何形式的职场骚扰行为,包括但不限于冒犯、辱骂、性别或种族贬低、性骚扰等。

· 反歧视和不平等竞争:公司对任何形式的歧视和不公平竞争采取零容忍态度,九游会致力于建立一个让每名员工都感到安全、平等、多元化的工作环境。


畅通沟通渠道


九游会努力为员工构筑多样化的沟通渠道,任何员工都可以随时反馈管理意见及建议,九游会人力资源管理人员及时跟进并解决问题。

· “创始人面对面”交流:公司员工均可通过匿名或实名方式反馈感兴趣的问题、意见及建议,2023年举办的活动数据见下:


· “小G倾听”文化访谈活动:公司定期倾听员工心声,了解员工的意见和诉求,努力为员工打造开放自由的九游会文化氛围,采取“主动 + 被动”的方式,多渠道、多层级、全方位地为员工提供反映心声、参与管理的机会。2023年度公司共举办“小 G 倾听”员工九游会文化访谈 4 批,参与人数 48 人。

· 九游会文化小组会:公司定期举办九游会文化小组会,通过展示与讨论九游会文化典型案例等方式传递九游会文化的内涵,员工们更加清晰地了解九游会文化所提倡的价值观、提倡的做事方式。2023年度公司共组织 11 场九游会文化小组会,共 321人次参与会议。


员工福利


九游会为公司全体员工提供涵盖健康、生活、财务保障等多维度的福利与关怀,助力员工更好地平衡工作与生活。九游会陪伴员工及其家属度过人生的不同阶段,持续提升员工的幸福感、获得感与归属感。




人才培养


九游会注重对每一位员工的培养工作,不断完善培训机制。员工培训以“内、外培训相结合”及“线上、线下培训相结合”的方式,开展了专业能力提升培训、毕业生培训、领导力培训等一系列培训课程。 2023年度公司共开展培训 168 场,员工参与培训总时长合计 504 小时,培训投入共 352.68 万元。


社会责任报告

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